新疆維吾爾自治區(qū)博物館是新疆唯一的省級綜合性博物館,是全疆最大的文物和標(biāo)本收藏保護(hù)、科學(xué)研究和宣傳教育機(jī)構(gòu)。
新疆維吾爾自治區(qū)博物館從2008年3月28日免費(fèi)開放起到2011年8月1日,接待觀眾近百萬人次,可以說是觀眾如潮,博物館門庭若市。免費(fèi)開放后,博物館人面臨著一個世紀(jì)性的“大考”,如何完成博物館發(fā)展史上的一次質(zhì)的飛躍,找準(zhǔn)博物館新的定位,這是博物館工作者必須回答和踐行的課題。
首先,要思考的又是原點(diǎn)的問題,博物館是什么?博物館是歷史的終點(diǎn),更是歷史的起點(diǎn),即人類發(fā)展的驛站。它的責(zé)任是盡可能地收集、保護(hù)好人類前行中所取得的成就和過失,更要為人類走向更高的文明提供路標(biāo),同時也應(yīng)是人類心靈得以凈化的圣殿。有如此大的作用和歷史使命,在博物館免費(fèi)開放初期,引來人流如潮就不足為奇。那么,文博工作者應(yīng)該冷靜地思考一下,博物館免費(fèi)開放的目的是什么?有沒有實(shí)現(xiàn)這個目標(biāo)?免費(fèi)開放后博物館人應(yīng)該做些什么?如何做?這些問題都有待于有識之士廣泛深入的研究。從博物館這三年免費(fèi)開放工作中,我們總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn),探索出了一些新的思路和方法。
一、明確免費(fèi)開放的目的,加強(qiáng)我館宣教工作的多樣化管理
博物館免費(fèi)開放的目的是讓更多的觀眾走進(jìn)博物館,這是文化惠民的重要舉措。為了把工作做好,我館宣教部門在已有規(guī)章制度的基礎(chǔ)上加入了新的章程,完善了我們對講解隊(duì)伍的管理辦法。第一年我們采取免費(fèi)不免票分時間段組織參觀的方法,以保證參觀秩序和文物安全,在減輕觀眾壓力的同時,確保每一批觀眾都能有舒適的參觀環(huán)境并聽到精彩的講解。第二年我們本著以人為本的理念,采取了任何時段都可以領(lǐng)票免費(fèi)參觀的措施。此外,利用各種節(jié)日開展多樣化的宣傳活動,如通過流動展覽走進(jìn)監(jiān)獄、走進(jìn)社區(qū)、走進(jìn)殘校、走進(jìn)部隊(duì)、走進(jìn)廠礦企業(yè)等活動達(dá)到宣傳教育的目的。此類舉措效果顯著,不但讓文物走出了博物館,而且我們自身也學(xué)到了不少新的宣傳方法,為以后的宣教工作積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。
二、專家型講解員的培養(yǎng)迫在眉睫
免費(fèi)開放之后,博物館的社會教育職能更加凸顯出來,對全社會各個層次的群眾而言,大家期待更多的是如何從博物館更好地開闊視野、獲取知識、提升素質(zhì)。因此,講解員就要貼近時代脈搏,掌握好必備的專業(yè)知識和技能,爭做知識型、專家型講解員,充分利用博物館的資源,更好地服務(wù)于社會和人民。為此,我們發(fā)現(xiàn)專家型講解員的培養(yǎng)迫在眉睫。
在這三年免費(fèi)開放期間,觀眾不僅數(shù)量大大增加,而且層次也更加廣泛、復(fù)雜,其中有工人、學(xué)生、教師、機(jī)關(guān)事業(yè)單位的干部職工、民間文物愛好者、收藏家等等。這反映了人們對歷史的尊重和文化的渴求。面對來自社會各階層的群眾,博物館講解員就要不斷提升服務(wù)水平,以適應(yīng)不同觀眾群的不同口味,并能針對不同觀眾,設(shè)計(jì)出不同的講解內(nèi)容,做到“因人施講” 、“有的放矢”,開展多層次的講解服務(wù),針對不同職業(yè)、民族、年齡、性別、文化水平的各種觀眾,組織不同的語言。講解員應(yīng)根據(jù)不同觀眾的需要,從不同的視角去認(rèn)識,從不同的角度去擷取,以不同的形式去介紹,讓觀眾參觀后都能感知優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的魅力,享受一次文化和藝術(shù)的盛宴。
講解員作為博物館與觀眾的橋梁和紐帶,其水平的高低和服務(wù)的好壞,直接影響博物館的公眾形象,也關(guān)系到觀眾的參觀心情。因此,講解員要把專業(yè)展覽與文化普及結(jié)合起來,真正把那些靜態(tài)的文化資源,變?yōu)槿藗儎討B(tài)的文化滋養(yǎng)和精神動力,使觀眾在思想性、觀賞性、審美性上獲得更高享受。通過講解員,把博物館這個“窗口”越擦越亮。
三、舉辦臨時展覽,豐富展覽內(nèi)容
民族地區(qū)的博物館與內(nèi)地的相比在各方面都有一定的差距,新疆邊遠(yuǎn)地區(qū)的人民走出新疆的機(jī)會甚少,我們?yōu)榱诉M(jìn)一步滿足廣大觀眾的要求,注重整合資源,把專業(yè)性、學(xué)術(shù)性、知識性、趣味性、觀賞性有機(jī)地結(jié)合起來,借助愛國主義、民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步教育基地平臺,積極構(gòu)建國民教育新體系,采取專家“零距離”交談、發(fā)放宣傳資料、開展趣味競答等方式,創(chuàng)新宣傳展示方式,豐富宣傳展示題材,舉辦了不斷增強(qiáng)博物館文化的感染力和輻射力的展覽。為配合免費(fèi)開放,我們利用臨時展廳,先后組織舉辦了“第二屆新疆油畫展”、“著名畫家龔建新個人藝術(shù)展”、“新疆畫院大型主題性采風(fēng)活動作品展”,引進(jìn)了“海貿(mào)遺珍——廣州外銷藝術(shù)品展”、“河南青銅展”、“古代西域服飾”等臨時性展覽,以更具吸引力和感染力的精神產(chǎn)品奉獻(xiàn)給各族人民群眾。
社會公眾的文化欣賞興趣是變動著的。依據(jù)展覽內(nèi)容的變化,我們的講解也是常變常新,講解融知識性、趣味性、貼近性為一體,使展覽更親民,讓不同層次的觀眾喜歡看,看得懂,記得住。
四、主動與新聞媒體聯(lián)系,適時開展免費(fèi)開放的宣傳報(bào)道
為了更好地做好免費(fèi)開放的宣傳,我們主動與新疆各大新聞媒體聯(lián)系,通過座談交流、現(xiàn)場采訪等形式,對博物館免費(fèi)開放進(jìn)行廣泛宣傳報(bào)道,并通過報(bào)紙、信息報(bào)道的形式宣傳博物館免費(fèi)開放情況達(dá)100多篇。而且,我們決定進(jìn)一步擴(kuò)大宣傳面,實(shí)現(xiàn)與地方媒體的聯(lián)系,讓更多更偏遠(yuǎn)地區(qū)的各族同胞了解我們新疆的歷史文化,做到宣傳更全面、觀眾源更加豐富的目的,為以后把文物宣傳工作做得更加完美積累了經(jīng)驗(yàn)。
五、借助國際博物館日、文化遺產(chǎn)日活動平臺,廣泛開展免費(fèi)開放的宣傳
“5.18”國際博物館日,我們圍繞主題,與中國工商銀行新疆分行、新疆郵政集團(tuán)公司合作,印發(fā)了明信片式門票50萬張和“5.18”紀(jì)念封,舉辦了“迎奧運(yùn)、慶博物館日”珍稀郵票展覽。我們還制作了各式各樣的DVD宣傳片,讓觀眾可以時時刻刻了解新疆悠久的歷史與燦爛的文化。通過舉辦國際博物館日活動,廣泛開展免費(fèi)開放宣傳,積極探討吸引社會力量參與博物館事業(yè)的新思路,培育了博物館的社會情結(jié),增強(qiáng)了博物館的影響力。
國際博物館日是每個博物館最大的節(jié)日,也是我們博物館做好各類宣傳最好的平臺。我們應(yīng)該更好地利用這個平臺,完善宣教機(jī)制,加強(qiáng)民族博物館在民族地區(qū)的社會價值,做好各族觀眾與博物館之間意愿溝通的橋梁作用,為促進(jìn)博物館建設(shè)服務(wù),為豐富觀眾文化知識服務(wù),利用所有能夠利用的資源,做好各類宣傳教育工作。我們的宣傳方式主要有:(1)通過現(xiàn)場講解進(jìn)行宣傳;(2)通過各大媒體對我館舉辦的各種活動進(jìn)行宣傳;(3)通過我館的《絲路之窗》期刊進(jìn)行全國性的宣傳;(4)通過各類折頁對我館主題展覽進(jìn)行全面宣傳;(5)通過巴士廣告和視頻播放我們的“博物寶寶”進(jìn)行宣傳;(6)通過街邊燈箱廣告進(jìn)行宣傳。
六、繼續(xù)解放思想,加快推進(jìn)博物館體制機(jī)制創(chuàng)新
解放思想是發(fā)展中國特色社會主義事業(yè)的一大法寶,正是不斷解放思想,體制機(jī)制創(chuàng)新才會取得巨大成功。博物館從收費(fèi)到免費(fèi)開放的跨越式進(jìn)步表明,每項(xiàng)重大的理論突破和重大的實(shí)踐深化,每一次的重大工作進(jìn)程和重要發(fā)展跨越都離不開解放思想。從第一年的免費(fèi)開放工作實(shí)踐看,博物館人不能適應(yīng)工作需要的原因恰恰是思想不夠解放。想要解放思想并解決博物館免費(fèi)開放中存在的問題,要切實(shí)做到:既要敢,也要想,更要會,最關(guān)鍵的是要真。我們應(yīng)該做更大的努力,切實(shí)把繼續(xù)解放思想大討論活動落實(shí)到扎扎實(shí)實(shí)的工作措施上,落實(shí)到務(wù)實(shí)高效的工作行動上,落實(shí)到完善健全的體制機(jī)制建設(shè)上,落實(shí)到實(shí)實(shí)在在的發(fā)展成果上。實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)告訴我們,只有思想解放了,應(yīng)對免費(fèi)開放中的各種問題時,我們才會有相應(yīng)有效的對策和相對穩(wěn)妥的措施。思想認(rèn)識提高了,思考觀念和動員宣傳到位了,才會主動引導(dǎo)社會輿論,正確引導(dǎo)觀眾參觀。
此外,服務(wù)設(shè)施的完善、安全設(shè)施和接待設(shè)施到位是我們在免費(fèi)開放期間注重的問題。無論是從技術(shù)上保障我館展品和公共安全的安全設(shè)施,還是圍繞觀眾從進(jìn)館到離館的全過程接待設(shè)施,我們都本著以人為本、方便有序的原則,從基礎(chǔ)設(shè)施上提供一整套便民服務(wù)。除了先進(jìn)的自動取票、驗(yàn)票系統(tǒng)以外,無論是集體參觀預(yù)約、團(tuán)體參觀接待,還是聯(lián)系講解、語音導(dǎo)覽器租用等觀眾接待服務(wù)流程和措施都已建立實(shí)施。
免費(fèi)開放推進(jìn)了民族地區(qū)博物館的社會化進(jìn)程,博物館作為公共文化機(jī)構(gòu)的特性更加突出。完善行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),建立政府主導(dǎo)、社會參與的博物館事業(yè)發(fā)展支撐體系,提高博物館內(nèi)部運(yùn)行的規(guī)范化、科學(xué)化水平和社會對博物館管理的參與程度,是博物館發(fā)展的大勢所趨。免費(fèi)開放對博物館來說既是挑戰(zhàn)更是機(jī)遇,我們應(yīng)該藉此契機(jī),更好地發(fā)揮民族地區(qū)博物館的教化職責(zé),培養(yǎng)觀眾的博物館情結(jié),打造博物館文化,讓博物館在提高全民文化素質(zhì)中發(fā)揮充分的作用。作為免費(fèi)開放的民族地區(qū)博物館,我們不但已經(jīng)做好了迎接各族觀眾的準(zhǔn)備,也做好了面臨各種難題的準(zhǔn)備。
(作者單位:新疆維吾爾自治區(qū)博物館)
引自:《中國民族文博第四輯》